Demo preparata per Doctor Shop
Al telefono, su WhatsApp, nella chat del sito e alle email. fonio lo ha preparato con le informazioni pubbliche di Doctor Shop: guarda due chiamate registrate dal vivo, poi chiamalo tu.
Risposte registrate dal vivo
Per Doctor Shop
Medici e professionisti sanitari contattano Doctor Shop per preventivi, spedizioni e prodotti da catalogo, oltre che per il Club e il ritiro su appuntamento a Milano.
Un medico telefona dopo la chiusura del Customer Care per un dubbio su sterilizzazione e disinfezione: l'assistente risponde e dà le informazioni.
Un infermiere manda una nota vocale su WhatsApp su un prodotto di endoscopia: l'assistente la ascolta, chiarisce il dubbio e registra il quesito.
Un cliente abituale vuole ritirare la merce in sede a Milano: l'appuntamento viene fissato e confermato durante la conversazione.
Dopo un preventivo per arredi da ambulatorio, il riepilogo della conversazione parte via email verso il vostro team.
Provala tu
Quando ti chiede per quale azienda chiami, rispondi «Doctor Shop».
Le due chiamate
Buongiorno, chi può acquistare sul vostro sito?
Possono acquistare solo i professionisti della sanità , come medici, infermieri, operatori sociosanitari e dirigenti sanitari.
E i privati dove possono acquistare?
I privati possono acquistare su salutefacile.it il sito del nostro gruppo dedicato a chi non è un professionista.
Vorrei un appuntamento per il ritiro a Milano.
Per quale giorno e ora preferisce fissare l'appuntamento?
Mercoledì alle 10, se si può. Sono Sara.
Fatto! L'appuntamento è fissato per mercoledì alle 10 del mattino.
Su ogni canale
Cosa è salutefacile.it?
È il sito del gruppo dedicato a chi non è un professionista.
Dove possono acquistare i medici?
I medici possono acquistare sul sito.
Oggetto: Informazioni appuntamento
Buongiorno, come posso fissare un appuntamento?
Per fissare l'appuntamento indichi giorno e ora.
Dati e privacy
Per questa demo fonio ha usato solo le informazioni pubbliche del sito di Doctor Shop.
Chiamate, messaggi e trascrizioni restano su server nell'UE.
fonio è conforme al GDPR, all'EU AI Act e alla legge italiana sull'intelligenza artificiale.
Le conversazioni dei vostri clienti non servono ad addestrare modelli di AI pubblici.
I dati sono cifrati durante il trasferimento e sui server.
Decidete voi per quanto tenere chiamate e trascrizioni; su richiesta vengono cancellate.
Cos'è fonio
Rispondono ai vostri clienti su ogni canale, anche quando non potete farlo voi.
Prende ogni chiamata e ogni messaggio, a qualsiasi ora, e risponde ai clienti con le vostre informazioni.
Fissa appuntamenti durante la conversazione e, se serve, passa la chiamata alla persona giusta.
Più di 30 integrazioni, tra calendari e CRM. Trascrizioni e riepiloghi via email, SMS o CRM.